為保持顧客首選購物地點的主導地位，海港城透過與頂級租戶締造雙贏合作和別開生面的市場推廣活動，致力提供難以抗拒的購物娛樂體驗。

海港城有超過五百家不同類型的零售商戶，形成獨特的群眾效應，能持續吸引租賃需求。

海港城是香港最早把藝術元素加入商場活動中的商場之一，令藝術欣賞成為大家日常生活一部分。海港城每年不但舉行多項藝術活動，更在海洋中心二樓開設了全港商場獨一無二的海景美術館「海港城．美術館」。美術館佔地一千平方呎，樓高二十呎，外牆採用落地玻璃設計，參觀人士可以在維多利亞港的迷人海景環抱下，免費欣賞來自世界各地的藝術品。