为保持顾客首选购物地点的主导地位，海港城透过与顶级租户缔造双赢合作和别开生面的市场推广活动，致力提供难以抗拒的购物娱乐体验。

海港城有超过五百家不同类型的零售商户，形成独特的群众效应，能持续吸引租赁需求。

海港城是香港最早把艺术元素加入商场活动中的商场之一，令艺术欣赏成为大家日常生活一部分。海港城每年不但举行多项艺术活动，更在海洋中心二楼开设了全港商场独一无二的海景美术馆「海港城．美术馆」。美术馆占地一千平方呎，楼高二十呎，外墙采用落地玻璃设计，参观人士可以在维多利亚港的迷人海景环抱下，免费欣赏来自世界各地的艺术品。